FAQs

Hilfreiche Produkte- und Pflegehinweise

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Jedes Sück ist ein Unikat. Das gilt auch für die Form und Glasur. Bestellst du ein Stück online, kann es sein dass der Glasurverlauf und die Masse leicht abweichen.

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Alle meine Produkte sind spülmaschinenfest und säurebeständig. Sie eignen sich sehr gut für Essgeschirr.

Sie sind zu 100% in Luzern und von Hand produziert. Die notwendigen Produkte zur Herstellung werden ausschliesslich von Schweizer Lieferant*innen bezogen.

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Rückgabebedingungen

Ein Umtausch ist möglich, wenn die Ware unbeschädigt und unbenutzt bei mir ankommt. Die Rückgabe ist nicht möglich.

Beim Versand an dich werden die Stücke bruchsicher verpackt. Sollte das Produkt dennoch beschädigt ankommen, wird gegen einen eingereichten Fotonachweis bis spätestens 5 Tage nach Erhalt ersetzt.

Spezielle Kundenaufträge

Das mache ich gerne, ich drehe Unikate, Mini- und Kleinserien - nimm Kontakt mit mir auf.

Je nach Umfang kann die Wartezeit einige Wochen bis mehrere Monate dauern.